Regulamin serwisu i warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej eliteeventnight.com (dalej: „Strona internetowa”) oraz warunki świadczenia usług organizacji wydarzeń przez Book Big Emil Bigaj na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin skierowany jest do użytkowników indywidualnych oraz firmowych zainteresowanych ofertą organizacji tematycznych wieczorów, gier pokerowych oraz rozrywki kasynowej w formule offline. Korzystając ze Strony internetowej lub składając zapytanie o organizację wydarzenia, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Warunkiem korzystania z wybranych usług, w szczególności związanych z rozrywką o charakterze pokerowym i kasynowym, może być ukończenie 18 roku życia. Szczegółowe informacje w tym zakresie przekazywane są Użytkownikowi na etapie przygotowywania Oferty oraz zawierania umowy.

2. Definicje pojęć

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

• Usługodawca – podmiot działający pod marką Book Big Emil Bigaj, świadczący na rzecz Użytkowników usługi organizacji wydarzeń, tematycznych wieczorów, prywatnych pokerowych spotkań, rozrywki kasynowej oraz eventów firmowych na terenie Polski.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony internetowej, zapoznaje się z Ofertą lub składa zapytanie w sprawie organizacji Wydarzenia.
• Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem https://eliteeventnight.com, prezentujący ofertę, portfolio, informacje o Usługodawcy oraz umożliwiający kontakt i składanie zapytań dotyczących organizacji Wydarzeń.
• Wydarzenie – każde wydarzenie organizowane lub współorganizowane przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, w szczególności tematyczny wieczór, prywatna impreza, event firmowy, wieczór pokerowy, rozrywka w stylu kasynowym, turniej lub inna forma spotkania integracyjnego offline.
• Oferta – propozycja przygotowania i realizacji Wydarzenia przedstawiona Użytkownikowi przez Usługodawcę, obejmująca w szczególności opis zakresu usług, wstępny harmonogram, rekomendacje scenariusza, szacunkową liczbę uczestników oraz kalkulację kosztów.
• Rezerwacja – wiążące zarezerwowanie terminu i zakresu Wydarzenia, dokonane po akceptacji Oferty przez Użytkownika oraz spełnieniu określonych przez Usługodawcę wymogów formalnych, w tym w szczególności potwierdzeniu warunków umowy oraz uiszczeniu wymaganej zaliczki.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi organizacji ekskluzywnych wydarzeń rozrywkowych offline, w szczególności:

• organizację tematycznych wieczorów w stylistyce kasynowej, w tym wieczorów w klimacie Las Vegas, Monte Carlo, złotej ery kasyn, gal wieczornych oraz eleganckich bankietów;
• przygotowanie i prowadzenie prywatnych pokerowych wieczorów dla grup zorganizowanych, w tym stołów cashowych, mini-turniejów, pokeru w wersji Texas Hold’em lub innych uzgodnionych odmian;
• organizację eventów firmowych oraz spotkań integracyjnych, w ramach których elementy pokerowe i kasynowe stanowią część scenariusza wieczoru, służąc budowaniu relacji oraz wizerunku marki;
• przygotowanie wydarzeń okolicznościowych i prywatnych uroczystości (np. urodziny, wieczory kawalerskie/panieńskie, jubileusze) z wykorzystaniem kasynowych form rozrywki oraz oprawy wizualno–scenicznej;
• dostarczenie sprzętu związanego z rozrywką pokerową i kasynową (stoły, żetony, karty, elementy scenografii) oraz zapewnienie profesjonalnej obsługi krupierskiej i animacyjnej;
• doradztwo koncepcyjne w zakresie doboru formuły Wydarzenia, harmonogramu atrakcji, scenariusza integracji oraz dopasowania rozrywki do profilu gości.

Szczegółowy opis formuł wydarzeń oraz oferty rozrywki pokerowej i kasynowej prezentowany jest na dedykowanych podstronach serwisu, w tym m.in. w sekcjach Rodzaje wydarzeń, Poker, Wydarzenia firmowe oraz Imprezy prywatne. Ostateczny zakres usług każdorazowo określany jest indywidualnie w Ofertach przygotowywanych dla Użytkowników.

Usługodawca nie prowadzi gier hazardowych w rozumieniu właściwych przepisów prawa. Wydarzenia o charakterze pokerowym i kasynowym mają charakter wyłącznie rozrywkowy, integracyjny i wizerunkowy, bez wypłaty wygranych pieniężnych ani rzeczowych w formule właściwej grom losowym.

4. Warunki rezerwacji i zawarcia umowy

1. Złożenie zapytania dotyczącego organizacji Wydarzenia możliwe jest w szczególności poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie internetowej, zakładkę Rezerwacja, bezpośredni kontakt mailowy lub telefoniczny z Usługodawcą.

2. W odpowiedzi na zapytanie Usługodawca przygotowuje wstępną Ofertę, uwzględniającą podstawowe założenia Wydarzenia, termin, miejsce, orientacyjną liczbę uczestników oraz oczekiwaną formułę atrakcji.

3. Rezerwacja terminu Wydarzenia staje się wiążąca po:

• akceptacji Oferty przez Użytkownika (w formie pisemnej, mailowej lub innej wyraźnie uzgodnionej);
• uzgodnieniu wszystkich istotnych elementów Wydarzenia, w szczególności daty, lokalizacji, zakresu usług i szacunkowej liczby uczestników;
• podpisaniu umowy lub jednoznacznym potwierdzeniu warunków współpracy w formie zaakceptowanej przez Usługodawcę;
• uiszczeniu wymaganej zaliczki w wysokości określonej w Ofercie lub umowie.

4. Użytkownik zobowiązany jest do przekazania Usługodawcy prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do przygotowania oraz realizacji Wydarzenia, w tym danych kontaktowych, informacji o charakterze grupy, szczególnych wymaganiach organizacyjnych oraz ewentualnych ograniczeniach (np. wiek uczestników).

5. Zawarcie umowy o organizację Wydarzenia następuje pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem jako zleceniodawcą. Uczestnicy Wydarzenia nie są stroną umowy, o ile strony wyraźnie nie postanowią inaczej.

6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia lub Rezerwacji w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie braku dostępności zasobów, powstania konfliktu terminów, ryzyka naruszenia obowiązujących przepisów prawa lub istotnej niezgodności planowanego Wydarzenia z charakterem działalności Book Big Emil Bigaj.

5. Płatności i warunki rozliczeń

1. Szczegółowe warunki finansowe, w tym całkowita cena Wydarzenia, harmonogram płatności, wysokość zaliczki oraz pozostałych należności, określane są każdorazowo w Ofercie oraz umowie zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.

2. Usługodawca może udostępniać różne metody płatności, w szczególności przelew bankowy na wskazany rachunek, płatność kartą lub inne formy bezgotówkowe. Aktualnie dostępne metody płatności przekazywane są Użytkownikowi indywidualnie w momencie przygotowywania Oferty.

3. Użytkownik zobowiązany jest do terminowego regulowania należności zgodnie z ustalonym harmonogramem. Niedokonanie płatności w wymaganym terminie może skutkować wstrzymaniem przygotowań do Wydarzenia, ograniczeniem zakresu usług lub rozwiązaniem umowy z winy Użytkownika.

4. W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Usługodawca może zatrzymać całość lub część otrzymanej zaliczki, jeżeli poniósł rzeczywiste koszty przygotowania Wydarzenia lub musiał zrezygnować z innych zleceń w uzgodnionym terminie. Szczegółowe zasady rozliczeń w takim przypadku określa umowa.

5. Rozliczenie końcowe po Wydarzeniu może uwzględniać korekty wynikające ze zmiany liczby uczestników, rozszerzenia zakresu usług, przedłużenia czasu trwania Wydarzenia lub wykorzystania dodatkowych zasobów. Ustalone należności powinny zostać uregulowane w terminie wskazanym na fakturze lub innym dokumencie rozliczeniowym.

6. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca uprawniony jest do naliczenia odsetek za opóźnienie w wysokości przewidzianej przez obowiązujące przepisy prawa oraz do dochodzenia zwrotu kosztów związanych z dochodzeniem należności.

6. Zasady uczestnictwa i odpowiedzialności

1. Uczestnicy Wydarzeń są zobowiązani do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, poleceń obsługi, instrukcji animatorów oraz regulaminów obowiązujących w miejscu realizacji Wydarzenia (np. regulaminów obiektu, hotelu, restauracji).

2. Wydarzenia o charakterze pokerowym i kasynowym mają charakter rozrywkowy i integracyjny. Udział w nich wymaga zachowania zasad fair play, poszanowania innych uczestników oraz dbałości o powierzony sprzęt.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez uczestników obowiązujących przepisów prawa, regulaminów obiektu, zasad bezpieczeństwa lub spożywania alkoholu w sposób zagrażający zdrowiu i życiu.

4. Użytkownik jako organizator grupy może ponosić odpowiedzialność za zachowanie uczestników Wydarzenia oraz za szkody wyrządzone przez nich w mieniu Usługodawcy, podwykonawców lub podmiotów udostępniających miejsce realizacji Wydarzenia. Szczegółowe zasady odpowiedzialności mogą zostać doprecyzowane w umowie.

5. Usługodawca zobowiązuje się dokładać należytej staranności przy organizacji Wydarzeń, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe pozostające poza jego rozsądną kontrolą (siła wyższa), w szczególności nagłe przerwy w dostawie mediów, ekstremalne warunki pogodowe, awarie techniczne niezależne od Usługodawcy lub działania władz publicznych.

6. Z uwagi na specyfikę rozrywki pokerowej i kasynowej, część atrakcji może być dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich. Użytkownik zobowiązany jest do poinformowania uczestników o ewentualnych ograniczeniach wiekowych i zapewnienia, że osoby niepełnoletnie nie biorą udziału w aktywnościach dla nich niedozwolonych.

7. Zmiany, odwołanie i reklamacje

1. Użytkownik ma prawo wnioskować o zmianę szczegółów Rezerwacji, w szczególności terminu, miejsca, liczby uczestników lub zakresu atrakcji. Możliwość wprowadzenia zmian uzależniona jest od dostępności zasobów i harmonogramu Usługodawcy.

2. Zmiany istotnych elementów Wydarzenia (takich jak data, lokalizacja, zakres świadczeń) mogą wiązać się z koniecznością aktualizacji Oferty oraz kosztów realizacji. O wszelkich różnicach cenowych Użytkownik informowany jest przed potwierdzeniem zmiany.

3. Użytkownik może odwołać Wydarzenie na warunkach określonych w umowie. W przypadku odwołania z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Usługodawca może zachować otrzymaną zaliczkę w całości lub w części, w granicach przewidzianych przepisami prawa oraz umową.

4. W przypadku odwołania Wydarzenia z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Usługodawcy, Użytkownikowi co do zasady przysługuje zwrot otrzymanych płatności, z zastrzeżeniem możliwości zaproponowania terminu zastępczego lub innego ekwiwalentnego rozwiązania, o ile Użytkownik wyrazi na nie zgodę.

5. Reklamacje dotyczące realizacji Wydarzenia lub jakości świadczonych usług powinny być zgłaszane Usługodawcy w formie pisemnej lub mailowej, w możliwie najkrótszym terminie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od daty zakończenia Wydarzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

6. Reklamacja powinna zawierać co najmniej opis zastrzeżeń, wskazanie daty Wydarzenia, danych Użytkownika oraz proponowany sposób rozwiązania sprawy. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w rozsądnym terminie, informując Użytkownika o wyniku postępowania reklamacyjnego oraz proponowanych działaniach naprawczych, jeżeli będą one zasadne.

8. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników oraz uczestników Wydarzeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Dane osobowe mogą być zbierane w szczególności poprzez formularze kontaktowe i rezerwacyjne dostępne na Stronie internetowej, w toku korespondencji mailowej, telefonicznej lub podczas realizacji Wydarzeń.

3. Cele przetwarzania danych osobowych obejmują przede wszystkim:

• udzielanie odpowiedzi na zapytania Użytkowników i przygotowywanie Ofert;
• zawieranie i wykonywanie umów o organizację Wydarzeń;
• obsługę rozliczeń finansowych oraz dokumentacji księgowej;
• obsługę ewentualnych reklamacji i roszczeń;
• prowadzenie działań marketingowych za zgodą Użytkownika, jeżeli została wyrażona.

4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, okresów przechowywania danych oraz wykorzystywania plików cookies zostały określone w odrębnej Polityce prywatności dostępnej na Stronie internetowej.

5. Korzystając ze Strony internetowej, Użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgód na przetwarzanie danych osobowych lub korzystanie z określonych kategorii plików cookies. Udzielenie zgody jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do świadczenia określonych usług lub pełnego korzystania z funkcjonalności Strony.

9. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie treści zamieszczone na Stronie internetowej eliteeventnight.com, w szczególności teksty, materiały opisujące ofertę, zdjęcia, grafiki, logotypy, znaki towarowe, elementy układu graficznego oraz materiały wideo, podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego oraz innych przepisów dotyczących ochrony własności intelektualnej.

2. Prawa do wyżej wskazanych materiałów przysługują Usługodawcy lub odpowiednim podmiotom trzecim, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne lub uzyskał odpowiednie zgody.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie, udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów zamieszczonych na Stronie internetowej w jakikolwiek sposób wykraczający poza dozwolony użytek własny, bez uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej lub innej równoważnej.

4. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań zmierzających do obejścia zabezpieczeń technologicznych, naruszenia integralności Strony internetowej, kopiowania jej struktury lub wprowadzania w błąd co do powiązań z marką Book Big Emil Bigaj.

5. Wszelkie oznaczenia handlowe, nazwy usług, logotypy i znaki słowne lub graficzne wykorzystywane przez Usługodawcę mogą stanowić zarejestrowane znaki towarowe lub korzystać z ochrony przewidzianej przepisami prawa. Ich wykorzystanie bez zgody uprawnionego jest niedozwolone.

10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia zakresu świadczonych usług lub modyfikacji funkcjonalności Strony internetowej.

2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na Stronie internetowej pod adresem https://eliteeventnight.com/terms-and-conditions/ i wchodzi w życie z dniem jego opublikowania, chyba że wyraźnie wskazano inny termin. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w dniu ich zawarcia, o ile strony nie postanowią inaczej.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz inne przepisy powszechnie obowiązujące.

4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, w drodze negocjacji. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

5. Dane kontaktowe Usługodawcy, w tym adres korespondencyjny oraz dane do kontaktu elektronicznego, są każdorazowo aktualne i dostępne w zakładce Kontakt na Stronie internetowej.

6. Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na Stronie internetowej i ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających z serwisu eliteeventnight.com oraz zainteresowanych organizacją Wydarzeń we współpracy z Book Big Emil Bigaj.